Com o objetivo de evitar fraudes e aumentar a segurança dos beneficiários, a partir de segunda-feira, 5 de junho, as transcrições de pedidos odontológicos e guias de médicos não cooperados para exames de imagens serão realizadas presencialmente no Centro de Diagnósticos Unimed Goiânia e no prédio administrativo da Cooperativa, localizado na avenida T-7, setor Bueno. Já para pedidos de exames laboratoriais, os beneficiários deverão se dirigir para o CDU ou uma das unidades do Laboratório Unimed Goiânia. A medida não se aplica aos médicos cooperados, que continuarão realizando o lançamento dos pedidos via sistema (SGUCARD) no consultório.
Para solicitar a transcrição da guia, presencialmente, é necessário que o beneficiário apresente no momento o cartão físico ou virtual do plano de saúde e documento de identificação com foto. O pedido médico ou odontológico também deverá ser apresentado em papel timbrado, nomeado, datado, carimbado e assinado. Em casos de assinatura eletrônica, deverá constar o validador para a emissão da certificação.
Os beneficiários também poderão solicitar o atendimento para a transcrição da guia pela assistente virtual Jane, via chatbot no telefone 3216-8000 ou pelo portal Unimed Goiânia, das 8 às 15 horas. Neste caso, a opção é válida para pedidos médicos e odontológicos com 15 itens (códigos e exames), no máximo. Em pedidos com mais de 15 itens, a solicitação da transcrição deverá ser feita exclusivamente de forma presencial.
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